Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: 26 de julio de 2026
Esta política explica qué información recogemos cuando visitas cerrajerosantiago24.cl o nos contactas, para qué la usamos y qué opciones tienes sobre ella. Está escrita en lenguaje simple, sin letra chica.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Rodolfo Delgado, titular de Cerrajero Santiago 24, con actividad de servicios de cerrajería en la Región Metropolitana, Chile.
- Correo: rodolfodelgadosantiag@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 3592 5112
- Sitio web: cerrajerosantiago24.cl
2. Qué datos recogemos
a) Datos que nos entregas voluntariamente. Cuando nos llamas, nos escribes por WhatsApp o por correo para solicitar un servicio, recibimos los datos que decidas compartir: tu nombre, teléfono, la dirección donde necesitas la atención y la descripción del problema. Los usamos únicamente para prestarte el servicio y emitir la boleta o factura correspondiente.
b) Datos de navegación. Si aceptas las cookies de análisis, recogemos de forma agregada y anónima información como las páginas que visitas, el tiempo de permanencia, el tipo de dispositivo y la comuna aproximada desde la que navegas. Nunca sabemos quién eres a partir de estos datos.
c) No recogemos datos sensibles. No solicitamos ni almacenamos datos bancarios, claves, números de tarjeta ni información sobre salud, religión u opiniones políticas a través de este sitio.
3. Con qué finalidad los usamos
- Prestarte el servicio que solicitas y coordinar la visita a domicilio.
- Emitir documentos tributarios (boleta o factura), cuando corresponda.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (por ejemplo, saber qué información buscan más los visitantes).
- Medir la efectividad de nuestra publicidad en Google, si has aceptado las cookies publicitarias.
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Cookies que utiliza este sitio
Una cookie es un archivo pequeño que se guarda en tu navegador. Este sitio funciona perfectamente sin cookies opcionales: puedes rechazarlas y seguir navegando, llamando y pidiendo presupuesto con normalidad.
| Cookie | Origen | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distinguir visitantes de forma anónima para estadísticas de uso | 2 años |
_ga_G20KMVD7XE | Google Analytics | Mantener el estado de la sesión de análisis | 2 años |
_gcl_au | Google Ads | Medir si un anuncio derivó en un contacto real | 90 días |
cs24_consent(almacenamiento local, no es cookie) | Este sitio | Recordar tu decisión sobre las cookies para no volver a preguntarte. No se envía a ningún servidor. | Hasta que borres los datos del navegador |
Tu elección se respeta desde el primer momento. Las cookies de análisis y publicidad permanecen desactivadas hasta que las aceptas expresamente. Si las rechazas, no se activan. Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el enlace «Configurar cookies» al final de cualquier página.
5. Terceros que intervienen
- Google (Analytics y Ads): proveen las estadísticas de uso y la medición publicitaria. Consulta cómo tratan los datos en su política de privacidad.
- Elfsight: muestra en el sitio las reseñas públicas de nuestro perfil de Google.
- Netlify: aloja el sitio y procesa los registros técnicos habituales de un servidor web.
- WhatsApp (Meta): si eliges escribirnos por ese canal, la conversación se rige además por las condiciones de WhatsApp.
6. Cuánto tiempo conservamos la información
Los datos de contacto asociados a un servicio se conservan mientras dure la relación comercial y por el plazo que exige la normativa tributaria y contable chilena para los documentos emitidos. Los datos de navegación se conservan de forma agregada según los plazos de Google Analytics indicados en la tabla anterior.
7. Tus derechos
Conforme a la normativa chilena de protección de la vida privada, puedes solicitarnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos erróneos o desactualizados.
- Cancelación o eliminación: pedir que borremos tus datos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para una finalidad determinada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a rodolfodelgadosantiag@gmail.com indicando tu solicitud. Responderemos en el plazo más breve posible.
8. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada HTTPS y aplica cabeceras de seguridad para proteger tu navegación. No almacenamos bases de datos de clientes en este sitio web: la información de cada servicio se gestiona directamente entre el cliente y el técnico.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años que contratan servicios de cerrajería. No recogemos intencionadamente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que aparece al inicio de la página. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.
¿Tienes dudas sobre tus datos? Escríbenos a rodolfodelgadosantiag@gmail.com o llámanos al +56 9 3592 5112. Respondemos personalmente.